Descubra como a recuperação rápida com DRaaS e SLA garante proteger seu negócio de perdas por tempo de inatividade.
DRaaS com SLA garantido é uma abordagem essencial para empresas que não podem parar. Imagine perder horas ou dias de atividade por uma queda de sistema. Seria algo desconfortável, certo? Com uma certa solução, esse risco pode ser diminuído de forma clara e eficiente.
Aqui você vai entender o que exatamente é DRaaS (Disaster Recovery as a Service) e o que significa ter um SLA garantido que faz sentido para o seu negócio. Vamos descobrir como isso pode evitar prejuízos quando tudo falha. Continue lendo até o final.
O que é DRaaS com SLA garantido e por que isso é importante?
DRaaS é uma sigla para Disaster Recovery as a Service . Ou seja: um serviço em que a recuperação de sistemas e dados acontece por meio de uma infraestrutura gerenciada por terceiros, geralmente em nuvem ou híbrida.
SLA, por sua vez, significa Acordo de Nível de Serviço , ou seja, o compromisso formal de que o serviço atenderá determinados níveis de desempenho, disponibilidade ou tempo de recuperação.
Quando se fala em DRaaS com SLA garantido , significa que o provedor se compromete a contratar a entrega da recuperação com determinados prazos ou níveis de disponibilidade. Isso é importante porque:
- Permite que a empresa saiba claramente quanto tempo poderá ficar offline em caso de desastre.
- Dá segurança para continuar operando mesmo quando algo inesperado acontecer.
- Ajuda a quantificar o risco e o custo de ficar fora do ar. Sem isso, o prejuízo pode ser aumentado.
Esse nível de clareza evita surpresas e dá ao negócio um plano mais confiável para seguir em frente.
Quanto custa realmente estar offline e como o DRaaS com SLA garantido reduz esse risco
Quando os sistemas estão param , o custo pode subir rapidamente. Por exemplo: um estudo apontou que o custo médio de inatividade é de US$ 5.600 por minuto . Para empresas médias ou grandes, mais de US$ 300.000 por hora de interrupção não é raro.
Além disso:
- Cerca de 48% das empresas afirmaram custos de inatividade acima de US$ 10.000 por hora.
- Organizações que usam DRaaS relataram que 61% não tiveram tempo de inatividade relevante no último ano, contra 39% das que não usaram.
Com DRaaS com SLA garantido, os benefícios podem ser:
- Redução do tempo de recuperação (RTO) e do ponto de recuperação (RPO) para níveis muito menores.
- Menos impacto na receita, na produtividade e na confiança da empresa.
- Um contrato que define compensações ou créditos caso o provedor não cumpra o SLA.
Assim, ao invés de esperar o desastre e ver os prejuízos se acumularem, você adota uma solução que já vem com compromisso formal de desempenho.
Elementos que compõem um bom contrato de DRaaS com SLA garantido
Para que tudo funcione na prática, alguns elementos precisam estar muito bem definidos no contrato. Aqui vai o que considerar e o que esses itens significam na prática:
Quando o contrato de DRaaS com SLA garantido é bem montado, ele inclui cláusulas como:
- Tempo máximo de recuperação (RTO) e tempo máximo de perda de dados (RPO).
- Percentual mínimo de disponibilidade ou de sucesso na recuperação.
- Condições de crédito ou compensação se o SLA for violado.
- Definições claras do que é considerado “downtime” ou “falha de recuperação”.
Por:
- Defina que a replicação de dados será concluída em X horas.
- Defina que o sistema estará disponível em Y% do tempo, excluindo manutenções.
- Estabelecer que, se a recuperação demorar mais que Z horas, haverá indenização.
Esses itens garantem que “ DRaaS com SLA garantido ” não seja apenas uma promessa vaga, mas um compromisso claro entre empresa e provedor — com consequências.
Como escolher a solução de DRaaS com SLA garantido para evitar prejuízos
Na hora de escolher, vale seguir alguns critérios práticos para garantir que o investimento vale a pena. Aqui vão os pontos principais, conectados ao que foi explicado antes:
- Verifique se o provedor de DRaaS com SLA é garantido e informa claramente o RTO e o RPO oferecidos.
- Checar histórico de cumprimento de SLA, quantas vezes o provedor deixou de cumprir e como lidou com isso.
- Confirmar se a infraestrutura suportará seu volume de dados, seu tráfego e seus picos de operação.
- Avaliar se o contrato define compensações reais em caso de falha.
- Verifique se há testes regulares de recuperação e se o provedor permite simulações ou failover.
Seguindo esses critérios, você reduz o risco de contratar algo que “parece bom”, mas que, na verdade, não entrega e deixa você vulnerável. No fim, o objetivo é que o DRaaS com SLA garanta que seja um mecanismo eficaz para manter seu negócio ativo mesmo quando algo inesperado acontecer.
Conclusão
Ter uma solução robusta de DRaaS com SLA garantido não é um luxo, é uma necessidade para empresas que dependem de sistemas, dados e operações contínuas. Os custos de inatividade são altos, como vimos: centenas ou centenas de milhares de dólares por hora em muitos casos.
Implementar uma solução onde o provedor se compromete formalmente com RTO, RPO e fornecer ajuda para reduzir riscos, proteger receita, preservação de ocorrências e garantir que você tenha um plano para seguir em frente quando o imprevisto aparecer.
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